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灌云县住建局把破解保障房小区不动产登记办证历史遗留问题作为“办好民生实事”的重要事项，积极会同县自然资源和规划、地税等部门用心用情推动化解群众反映强烈的“办证难”问题，今年以来累计为保障房业主办理不动产权证400余户。

保障房“办证难”，所涉遗留问题较多，矛盾错综复杂，且每家每户情况不同，所需的办理材料和手续也有很大差异。为让办证过程更简便、更快捷，县住建、不动产登记等部门组织工作人员主动下沉，进区入户，开展“全流程”跟踪服务，对行动不便的特殊人群，主动上门服务。

12月8日，县住建局、不动产登记等部门工作人员了解到泰和家园、人和苑小区两户业主，因生病在床行动不便，不能到窗口现场办理不动产登记手续。县保障性住房发展中心、不动产登记中心工作人员在核实了解情况后，克服业务繁忙、人手紧缺的实际困难，决定为其上门服务。他们在对业主介绍不动产登记的要件、流程等相关法律法规后，严格按照程序，仅用1个多小时就为业主办理了不动产权证相关手续。

下一步，灌云县住建局会同不动产登记部门将根据实际情况为保障房小区业主提供个性化服务，努力让群众获得更多的幸福感。